Windows-терминалы WTware

Там же кнопка "получить лог" самая большая. На видном месте. Если пытаешься сохранить, не нажав на нее - ругается, переспрашивает. Как можно снять такой лог, не нажав на эту кнопку?

И мне нужно два лога. Оба - после неудачной попытки воспроизвести звук, на разных библиотеках.

Доброго времени суток!
Перешли на новую версию Wtware(5.1.46), пробовали запустить на терминале с платой DC2700DC - все отлично работает кроме звука, звук воспроизводится обрывками, пробовал все библиотеки дров.
Пробовали на старой версии(5.0.7) запускать терминал на этой же плате - звук работал прекрасно без каких любо настроек звука в его конфиге. Парадокс. Где копать?