Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

Ответить

Смайлики
:D :) :( :o :shock: :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
BBCode ОТКЛЮЧЕН
Смайлики ВКЛЮЧЕНЫ
Обзор темы
   

Развернуть Обзор темы: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

aka » Пт июн 09, 2023 7:53 am

petav писал(а): ↑Ср июн 07, 2023 10:34 am Planned test!
По окончании рабочего дня:
Касса ПК (97) - НЕ выключать!
Тремя сообщениями выше я рекомендовал выключать терминалы на ночь.

В логе "WTware v.6.2.2_onAtol11F.html" касса первый раз выкючается через десять минут после вкючения компьютера:

Код: Выделить всё

[  671.044929] usb 3-3: USB disconnect, device number 3[  671.044929] usb 3-3: USB disconnect, device number 3
После этого АТОЛовая служба ругается и больше никаких признаков жизни не подаёт. Зачем ждать сутки, если через десять минут уже всё сломалось?

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Чт июн 08, 2023 2:19 pm

Не успешно!
Вложения
WTware v.6.2.2_onAtol11F.html
Журнал ПК работает. Атол11Ф подключен
(107.56 КБ) 104 скачивания

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Ср июн 07, 2023 10:34 am

Planned test!

По окончании рабочего дня:
Касса ПК (97) - НЕ выключать!
Атолл 11Ф (90) - ВЫключить.

Утром следующего дня
Атолл 11Ф (90) - Включить.

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Ср июн 07, 2023 10:25 am

После сообщения

Код: Выделить всё

[         EXTRA] [ 1227.022604] 2023-06-07 07:16:20.473 INFO  [Ofd-3-3] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION
выключен Атол11Ф и включен вновь.
Передача в ОФД возобновлена. Ранее на wtware 5.8.20 передача не возобновлялась
Вложения
WTware v.6.2.2.html
6.2.2 ККТ, on/off, pause, begin ok...
(113.51 КБ) 117 скачиваний

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Пн июн 05, 2023 10:32 am

Подключено eou-x86-8571.zip
Выполнено включение прибора Atol после запуска PC
Логов работы с ОФД нет.
Вложения
WTware 5.8.20_eou-x86-8571-onAtolafterPC.html
Включение Atol после запуска PC
(70.58 КБ) 104 скачивания

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

aka » Вс июн 04, 2023 11:37 am

Общением кассы с ОФД занмается программа АТОЛа, которая указана в втваревом параметре extra=eou-x86-3448.zip. Вижу в логе, как она ругается, что касса пропала, и дальше от неё сообщений нет.

Варианты:

1. Скачать свежую программу АТОЛа и указать её в extra=, вдруг они починили ожидание подключения кассы : http://wtware.ru/files/ATOL/

2. Если не поможет, значит надо её перезапускать. Для этого проще всего, мне кажется, перегружать терминал (не забываем завершать сессию).

PS: Завершайте сессию и выключайте терминалы на ночь! За всю историю было всего несколько интересных ошибок, которые мы искали, оставляя терминалы включенными на несколько суток. Обычно ничего так долго не проверяется. Я не знаю, как ведёт себя терминал, который не выключали три дня. Предполагаю, что ни майкрософты, ни авторы софта к кассам тоже не особенно напрягаются многосуточным тестированием.

Re: Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Вс июн 04, 2023 9:57 am

WTware 5.8.20_afterreboot.html
Журнал после перезагрузки терминала
(242.55 КБ) 110 скачиваний

Атолл 11Ф после выкл/вкл не передает данные в ОФД

petav » Вс июн 04, 2023 9:03 am

Обнаружена особенность:
Если Касса ПК работает,
а кассовый аппарат Атолл 11Ф выключается и включается вновь,
процесс взаимодействия с ОФД не возобновляется.
https://disk.yandex.ru/d/RB0Vr-NmEVy0yA

Локализуется перезагрузкой Касса ПК

Вернуться к началу