Windows-терминалы WTware

Считаю, что в WTWare ничего не нужно делать.
Подобный функционал есть в каждой миниАТС и легко реализуется набором специальных команд.
К примеру, на FreePBX если оператору нужно отлучится, то нужно набрать:
*46 - оператор станет на паузу в очереди и на него не будут поступать звонки. Еще раз наберет, отключит паузу.
*78 - включить функцию DND (не беспокоить)
*79 - отключить функцию DND

Для реализации вышеобозначенной задачи этого хватит. Ну пользователей приучить нужно будет, но и на кнопки ж тоже жать нужно учить.

Еще бы кнопку Online-Offline, реализуется командами register, unregister.
По умолчанию включен Online, оператор сидит с гарнитурой принимает, делает вызовы.
На перерыв включает Offline, снимает гарнитуру, отдыхает.
при необходимости на АТС настраивается вызов на другой телефон при недоступности linphone

И поведение панели wtware на входящих с блокированием мыши и клавиатуры не совсем устраивает.
например когда во время "тонкой работы" с мышью происходит вызов можно услышать много "новых" слов
предложение сделать блокирование отключаемым в конфигураторе, панель с кнопками в этом случае показывается на N сек и скрывается и делать отбой входящего (команда terminate).