Windows-терминалы WTware

Надо внимательно прочитать и выполнить в точности так, как написано: https://wtware.ru/logs.html

Добрый день, Андрей
Не работает звук на 5.6.22, 5,8.22 на терминальном сервере.
Пробовали задавать параметры различные параметры от on, до oss и hw.
У остальных пользователей с другими терминалами.
Писали уже несколько писем, но ответа не получили
Лог прикладываю