Отваливается сетевое подключение

Темы, которые не попадают в остальные категории.
Ответить
Roman V.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2020 1:50 am

Отваливается сетевое подключение

Сообщение Roman V. »

Добрый день. Есть бездисковый тонкий клиент в виде ноутбука Asus K54HR с загрузкой по PXE. Обнаружилась следующая проблема: при прослушивании музыки на этом тонком клиенте спустя примерно час-полтора работы отваливается сетевое подключение, при этом сама WTware (версия 6.0.72) не зависает, мышь и клавиатура работают, но более не подключается ни к одному серверу. Лечится перезагрузкой. При любых других сценариях использования работает неограниченно долго без проблем. Логи после отвала сети получить по понятным причинам не могу. Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой и нашёл решение? Спасибо.
akatik
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 203
Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 1:28 pm

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение akatik »

Чтобы получить лог в этой ситуации, надо перегрузить терминал, в конфигураторе запустить снятие логов, и сохранить лог в конфигураторе сразу после отвала сети, прислать его на support@wtware.ru
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11309
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение aka »

Roman V. писал(а):
Чт июл 21, 2022 2:27 pm
...спустя примерно час-полтора работы
...При любых других сценариях использования работает неограниченно долго без проблем
Если попробовать внешний USB звук, сеть тоже отвалится?

Если убрать в конфиге звук, включить видео на весь экран и оставить нотбук на те же час-полтора работы со включенным видео - сеть не отвалится?

И логи, да. Выше написано - ну другом компьютере включить логгилку и не закрывать втваревый конфигуратор, пока не отвалится сеть на подопытном. Возможно, перед отвалом он успеет что-то интересное сказать.
Roman V.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2020 1:50 am

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение Roman V. »

В общем,логи оказались не информативны, терминал ничего не успел передать. Прилагаю.
включить видео на весь экран и оставить нотбук на те же час-полтора работы со включенным видео - сеть не отвалится?
Видео без звука нормально идёт. Даже если не убирать звук в конфиге, а отключить на сервере. Если со звуком, то отвалится. Внешнего USB-звука нету, к сожалению. Но именно такая же микросхема звука ALC887 в другом терминале есть и там проблем не наблюдается.
Вложения
IMG_E3271.jpg
IMG_E3271.jpg (125.49 КБ) 693 просмотра
WTware_10.BF.48.09.80.F6_2022-07-23_04-45-57.txt
(230.7 КБ) 22 скачивания
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11309
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение aka »

В логе всё выглядит хорошо. Нет других мыслей кроме USB звука.
Roman V.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2020 1:50 am

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение Roman V. »

А есть вариант с какой-нибудь другой сборкой, чтобы умела писать логи на, например, флешку?
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11309
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение aka »

Вижу 3Гб памяти. Можно запустить локальный Chromium. Добавь в конец конфига:

Код: Выделить всё

connection
application chrome
Перегрузи. Лог по сети НЕ получай. Когда сеть упадет, запусти Chromium, в адресной строке http://localhost, там будет лог. Только оно на флешку не хочет писать :( Фотку экрана покажи с последними строками лога, если там будет что-то новое.
Roman V.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2020 1:50 am

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение Roman V. »

Приношу извинения за столь длительную задержку с ответом.
Перегрузи. Лог по сети НЕ получай. Когда сеть упадет, запусти Chromium, в адресной строке http://localhost, там будет лог.
На фото последние логи, связанные с RDP. Далее логи, относящиеся к запуску Хрома, их фоткать не стал.
Вложения
photo_2022-07-27_00-09-58.jpg
photo_2022-07-27_00-09-58.jpg (233.31 КБ) 586 просмотров
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11309
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение aka »

Наш клиент замечает, что TCP соединение оборвалось, пытается переподключиться и не переподключается. Нет ни слова от ядра и от драйверов. Машина старая, вариант "подождать, пока допилят драйвер" не сработает. Остаётся внешний USB звук...
Roman V.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2020 1:50 am

Re: Отваливается сетевое подключение

Сообщение Roman V. »

Что ж, на нет и суда нет))) Как временный вариант начал использовать USB Bluetoth и беспроводные наушники через VirtualHere. Потом, может быть, попробую собрать WinPE с драйверами именно для этого ноута и mstsc.exe в автостарте.
Ответить