Ломается картинка после Remote Control

Темы, которые не попадают в остальные категории.
Ответить
Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore » Ср авг 17, 2016 4:05 pm

Ситуация. Юзер работает, просит помощи. Саппорт подключается к сессии через Remote Control, помогает и отключается. После этого на экране ломается картинка, в лог пишется много всякой гадости. Иногда зависает, иногда пишет, что устал. Помогает только перезагрузка терминала.
Сервер 2008 R2, 16-битный цвет, 1280x1024. Пробовал WTWare 5.4.32 и 5.4.40.
Откатился до 5.2.40 - полет нормальный.
Лог отправил на почту.

Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore » Чт авг 18, 2016 9:30 am

Ситуация по внешнему виду очень похожа на эту тему. Что-то пошло не так в новых версиях с RDP клиентом ((

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9486
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение aka » Чт авг 18, 2016 12:02 pm

Да, похоже. И тоже нужен стресс (там медленный канал, здесь удалённое управление), чтобы проблема проявилась. И тоже не получается повторить у меня на стенде.

Любопытно, что оно вылазит ПОСЛЕ удалённого управления. Во время удалённого управления RDP переходит в режим совместимости с динозаврами и в принципе может создавать спецэффекты, но после отключения всё должно возвращаться назад...

Попробуй пожалуйста вот это: http://pxe.ru/files/testing/201608181257.zip

Лог может получиться большой. Пожалуйста, минимум движений. Убери с экрана всякую анимацию и всё, что постоянно перерисовывается. Если возможно - разрешить управление без подтверждения клиента и клиентскую машину вообще не трогать. Лог сохраняй сразу после того, как на экране поплохеет.

Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore » Чт авг 18, 2016 4:19 pm

Лог и комменты отправил на мыло.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9486
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение aka » Сб авг 20, 2016 3:12 pm

Попробуй 5.4.42.

Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore » Пн авг 22, 2016 9:49 am

5.4.42 работает нормально. Картинка больше не ломается. Спасибо!

Ответить