Ломается картинка после Remote Control

Темы, которые не попадают в остальные категории.
Ответить
Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore »

Ситуация. Юзер работает, просит помощи. Саппорт подключается к сессии через Remote Control, помогает и отключается. После этого на экране ломается картинка, в лог пишется много всякой гадости. Иногда зависает, иногда пишет, что устал. Помогает только перезагрузка терминала.
Сервер 2008 R2, 16-битный цвет, 1280x1024. Пробовал WTWare 5.4.32 и 5.4.40.
Откатился до 5.2.40 - полет нормальный.
Лог отправил на почту.
Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore »

Ситуация по внешнему виду очень похожа на эту тему. Что-то пошло не так в новых версиях с RDP клиентом ((
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11806
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение aka »

Да, похоже. И тоже нужен стресс (там медленный канал, здесь удалённое управление), чтобы проблема проявилась. И тоже не получается повторить у меня на стенде.

Любопытно, что оно вылазит ПОСЛЕ удалённого управления. Во время удалённого управления RDP переходит в режим совместимости с динозаврами и в принципе может создавать спецэффекты, но после отключения всё должно возвращаться назад...

Попробуй пожалуйста вот это: http://pxe.ru/files/testing/201608181257.zip

Лог может получиться большой. Пожалуйста, минимум движений. Убери с экрана всякую анимацию и всё, что постоянно перерисовывается. Если возможно - разрешить управление без подтверждения клиента и клиентскую машину вообще не трогать. Лог сохраняй сразу после того, как на экране поплохеет.
Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore »

Лог и комменты отправил на мыло.
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11806
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение aka »

Попробуй 5.4.42.
Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: Ломается картинка после Remote Control

Сообщение Rushmore »

5.4.42 работает нормально. Картинка больше не ломается. Спасибо!
Ответить

Вернуться в «Остальное»