EMI на TONK 1502

Что работает или не работает с WTware.
Ответить
Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Ср апр 05, 2017 12:40 pm

Доброго времени суток! Помогите пожалуйста разобраться со следующей ошибкой:
Имеется: множество терминалов TONK 1502;
WTware v.5.4.15
К ним подключены клавиатура/мышь/сканер штрих-кода/монитор

Периодически на этих терминалах перестает работать сканер штрих-кода. Происходит в случайное время.
Например на одном из участков рядом находятся 16 терминалов и за рабочий день 3-4 таких ошибки на случайных терминалах будет.

Судя по логам идет отключение usb портов и новое подключение устройств, но без перезагрузки они не работают.
В логах всегда появляется строка:

usb usb7-port4: disabled by hub (EMI?), re-enabling...

Почти на всех рабочих местах стоят проводные сканеры, но недавно приобрели беспроводной сканер CINO f680bt для тестов и на терминале где подключен этот сканер ошибка появляется чаще. Полный лог с этого рабочего места прикрепляю.

Ошибка может быть вызвана чисто физическими причинами, но можно ли сделать так что бы после переподключения оборудования оно продолжило работать без перезагрузки?

Спасибо.
Вложения
FullLog.txt
(170.3 КБ) 33 скачивания

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9045
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение aka » Ср апр 05, 2017 1:39 pm

Сканер в режиме эмуляции клавиатуры. А если в начале загрузки нажать Del, и из серого текстового меню зайти в командную строку - сканер будет печатать сканируемые коды в командную строку?

Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Ср апр 05, 2017 1:50 pm

Да, печатает.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9045
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение aka » Ср апр 05, 2017 5:26 pm

Загрузи терминал по сети, зайди в командную строку.
На другой машине в конфигураторе нажми "получить лог". Много строк лога должны придти.
И жди, пока в логе не появится текст про EMI.
Не перегружай терминал.
После того, как в логе пару раз вылезет про переподклчюение - сканер всё ещё будет сканировать в командную строку?

Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Чт апр 06, 2017 12:21 pm

Загрузил, первое EMI было на 2405 секунде, сканер работал, коды без проблем отправлялись в строку.
Дождался еще нескольких сработок EMI на 7068 проверил еще раз, сканер так же работал.

Лог прикрепляю.
Вложения
Test2CliEMI.txt
(175.23 КБ) 35 скачиваний

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9045
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение aka » Пт апр 07, 2017 10:33 pm

Проблему понимаю, но в ближайшее время оно не будет исправлено.

При video=...(F) должно работать уже сейчас. Но не будет хрома. Чтоб был хром и переподключалось, надо понять, как подключение на лету к иксам прикрутить. Сходу не получилось :(

Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Вт апр 11, 2017 2:55 pm

а когда примерно запланировано решение?
Всего у нас 200 лицензий из которых вот так с хромом работают 91.
И на хром собираемся перевести еще около 50ти. Для производства ошибка становится критичной из-за ожидания перезагрузки.
Можно ли как-то форсировать решение проблемы?
И еще вопрос: планируется ли переход от иксов к wayland и будет ли проблема подключения на лету решена там?

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9045
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение aka » Вт апр 18, 2017 2:07 am


Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Ср апр 26, 2017 3:39 pm

Развернул пока на одном терминале. Работает исправно, сканер переподключается.
Лог за рабочую смену прикрепляю. Конечно напрягает зашкаливающее количество EMI, но теперь можно работать.
Вложения
FullLog5489.txt
(196.94 КБ) 23 скачивания

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9045
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение aka » Ср апр 26, 2017 4:18 pm

Gospel писал(а):Конечно напрягает зашкаливающее количество EMI,
Во-во. Нездорово это. Причём отваливаются и сканер, и USB клавиши. Т.е. проблема не в сканере. А мышь ни разу не отваливалась. Может, им питания не хватает, попробовать внешний USB хаб со своим питанием?

Gospel
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср апр 05, 2017 9:56 am

Re: EMI на TONK 1502

Сообщение Gospel » Ср апр 26, 2017 5:12 pm

Да, отдельный хаб со своим блоком питания я пробовал поставить, к сожалению картина была точно такой же.

Ответить