Windows-терминалы WTware

Здравствуйте ! есть вопрос нужно подключить фискальный регистратор Штрих -Фр-К .перенаправлять его
через штатный mstsc.exe" -пробовали работает а через тонкий клиент нет ( в конфике указали com1=on может нужно
что то еще но что то я в документации ничего не увидел такого .Заранее спасибо

Надо нанять системного администратора.

Системный администратор дочитает до конца раздел инструкции http://wtware.ru/docs/config.html#com и выполнит все, что там написано.
Затем системный администратор проверит исправность физического порта на терминале.
Проверит, что перенаправляется именно тот один порт, к которому подключена железка.
Проверит, что сервер видит перенаправленный порт.
И все такое. Вопросы общей технической квалификации, ничего специфичного для wtware.