Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Совместимые и несовместимые модели принтеров.
Ответить
vol123
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт июл 15, 2014 4:51 pm

Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение vol123 » Чт апр 09, 2015 4:44 pm

Всем привет!

Ситуация следующая: был куплен принтер HP LaserJet P1102w подключен к ТС WTware через статичный ip и параметр на этой ТС printer=usb. Настраивал по этой инструкции - http://www.wtware.ru/docs5/printer.html

Какое-то время все работало замечательно. Потом принтер неожиданно начал уходить в цикл и печать до бесконечности один и тот же документ. Причем выбирает этой "бесконечный" документ не из какой-то определенной программы, а произвольно. Это может быть и накладная из 1С или страница из веб-браузера или пробная страница windows. Думая, что проблема в принтере я перепрошил его новой прошивкой через утилиту HP Update, но проблема осталась. Тогда заменил принтер (вместе с USB-кабелем) на старенький, но вполне работающий HP LaserJet 1022. Тоже не помогло. Опять периодически уходит в бесконечную печать. В итоге сотрудница вытаскивает бумагу и печатает на другой принтер.

Подскажите как лечить? в какую сторону копать?

SANSoft
Сообщения: 85
Зарегистрирован: Чт янв 20, 2011 9:33 pm
Откуда: Челябинск

Re: Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение SANSoft » Чт апр 09, 2015 5:36 pm

Попробуй отключить двусторонний обмен в свойствах принтера, на закладке "порт"

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 9049
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение aka » Чт апр 09, 2015 7:16 pm

1. На сервере удали принтер. Затем удали TCP/IP порт, для этого придётся через свойства другого принтера добраться до списка портов принтеров. И повтори инструкцию заново.

2. Лог сохрани после того, как принтер уйдёт в бесконечную печать. Чтобы снять лог, надо зайти интернетэксплорером на IP ТС WTware.

Эта пробелма случается на одном конкретном тонком? Или на единственном принтере на сервере? Или у этого тонкого что-то ещё особенное? Почему именно здесь и нигде больше?

vol123
Сообщения: 19
Зарегистрирован: Вт июл 15, 2014 4:51 pm

Re: Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение vol123 » Пт апр 10, 2015 10:50 am

Спасибо! Вроде помогло...
Поснимал везде где нашел (в том числе и на общих принтерах подключенных к компам с ОС) на принтерах галочку "Разрешить двухсторонний обмен данными".
Если начнет зацикливать печать, постараюсь подловить и выслать лог.
имхо, может добавить этот момент в документации по настройке принтеров? (по ссылке выше)

А все, сори, увидел. Там это есть на английском.
Вложения
Bi-derctional.png
Bi-derctional.png (5.85 КБ) 13462 просмотра

rusto
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср июл 06, 2016 1:26 pm

Re: Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение rusto » Ср июл 06, 2016 1:34 pm

Мне помог следующий способ на Windows 7:
1. Удалил принтер.
2. Пуск-Выполнить:
services.msc
Диспетчер очереди печати перезапустить
3. Пуск-Выполнить:
printui /s /t2
Сервер печати "Порты" удалил порт, Сервер печати "Драйверы" удалил драйвер.
3. Убрал принтер из сети и подключил к компу локально через USB.
4. Установил родные драйвера от принтера посредством запуска *.exe файла установщика
5. Перезагрузил комп, проверил печать локально.
6. Подключил принтер в сеть.
7. Заново установил принтер как сетевой с Имеющимися установленными драйверами (т.е. драйвер не переустанавливал).
8. В свойствах вновь установленного принтера на вкладке Порт убрал галочку с "Разрешить двусторонний обмен данными".
9. Все.

Гость

Re: Принтер бесконечно печатает один и тот же документ

Сообщение Гость » Вт апр 04, 2017 12:58 pm

Мне оказалось без сложных манипуляций достаточно просто убрать галочку "Разрешить двусторонний обмен данными". Думаю, другие сложности не нужны. Вот еще - как локальный, потом как сетевой. Зачем?

Ответить