Rutoken S нормально не работает

eToken, Рутокен, BIFIT iBank и другие
Ответить
Rgpr
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вт окт 02, 2018 12:23 pm

Rutoken S нормально не работает

Сообщение Rgpr » Пт дек 28, 2018 2:24 pm

суть претензии: нормальной работы рутокена можно добиться только на "свежезагруженном" терминале

т.е. либо включать терминал с уже воткнутым токеном надо, либо втыкать его в ближайшее время после загрузки.

а ежели терминал работает уже часы\дни - то ни за что токена не увидит.

неудобно

сам рдп сервак каждую ночь выключен. так что именно на стороне клиента трабл. единственное что завязано на сервак - если у юзера уже случился глюк, то без завершения сеанса, у него и с другого терминала работать не начнёт.

логи:
свежезапущеный терминал - свежий профиль, загрузка без воткнутого токена - всё работает good WTware_1C.1B.0D.BA.20.34_2018-12-28_12-38-22
старозапущенный в который суёшь и ошибки (в конце лога) bad WTware_1C.1B.0D.BA.20.40_2018-12-28_12-40-11
свежепущенный в который залогинился профиль который уже стал глючить good+bad WTware_1C.1B.0D.BA.20.34_2018-12-28_13-01-02
Вложения
c$.7z
(117.88 КБ) 10 скачиваний
c$.7z
(117.88 КБ) 9 скачиваний
c$.7z
(117.88 КБ) 9 скачиваний

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10031
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: Rutoken S нормально не работает

Сообщение aka » Пт дек 28, 2018 3:08 pm

На английском форуме научили отвечать так:

The logs you have provided do not have enough information for us to research your issue. Please review the manual about logs here: https://wtware.com/logs.html and provide the full log output for our review.

Не могу литературно перевести, всё время хочется предложить нанять сисадмина...

Русская инструкция здесь: https://wtware.ru/logs.html

Ответить