teamviewer

Всё про WTware на компьютере Raspberry Pi 2 Model B, и Pi 3 Model B и Pi 3B+
http://winterminal.com/ru/
Ответить
sattva
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Вт авг 12, 2008 1:35 pm

teamviewer

Сообщение sattva »

Мы используем корпоративную лицензию teamviewer. Хотелосьбы подключаться к "малинкам" по teamviewer, моглибы вы опционально это сделать.
https://www.teamviewer.com/ru/%D1%81%D0 ... %8C/linux/
там можно скачать DEB-пакет
TeamViewer Host for Raspberry Pi
The TeamViewer Host for Raspberry Pi is a system service that allows for the unattended access of Raspberry Pi devices so that they can be maintained, controlled, or managed with our industry-leading TeamViewer solution, familiar to millions of users around the world.
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11804
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: teamviewer

Сообщение aka »

Чёт неправильная у нас ценовая политика. Самый дешевый teamviewer для одного администратора за год будет стоить как 65 втварей навсегда.
Dmitry A. Gunko
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2022 3:45 am
Откуда: Владивосток

Re: teamviewer

Сообщение Dmitry A. Gunko »

Доброго времени суток, коллеги и ув. тов. разработчики!

Для начала хочу выразить благодарность разработчикам WTware от лица нашей компании, а так же организаций, стоящих на технической поддержке, за хороший отечественный продукт. Напишу сюда, чтобы не плодить новых тем, т.к. речь пойдет о средствах удаленного управления.

Преамбула такова. Импортозамещение набирает реальные обороты и уже не на бумаге. Рабочие станции тотально мигрируем на отечественные линуксы, а там, где технически оправдано, на WTware. Параллельно идет замена зоопарков AmmyyAdmin / AnyDesk / TeamViewer на открытый аналог - RustDesk. Просьба к разработчикам: рассмотреть возможность включения этого средства удаленного управления.

Наши резоны (возможно кому-то окажутся полезными) и ответы на возможные вопросы разработчиков:
1. Унификация средства удаленной помощи пользователям.
2. Текущий механизм удаленной помощи пользователям, основанный на внутреннем протоколе WTware, накладывает ограничения для одновременной работы как нашей внутренней группы helpdesk'a, так и удаленных прикладников, например, специалистов 1с. Для подключения к linux-станциям (и остаткам windows-станций) в данный момент внедряется такой алгоритм: на управляемой машине ставится RustDesk, на управляющих машинах тоже RustDesk, подключенный к RustDesk-серверу, где хранятся адресные книги, права доступа техников и прикладников. Решение хорошо интегрируется с HelpDesk-системами для подключения "one-click" к нужному пользователю, с учетом контроля доступа. Хотелось бы сохранить данные возможности при переводе части станций с локальных операционных систем на WTware.
3. В описанной выше схеме можно использовать присутствующий в WTware протокол VNC, но он обладает всеми недостатками протокола VNC )) и по этому серьезно заставляет задуматься об альтернативе.
4. Для управления большими инфраструктурами мы стараемся использовать подход Infrastructure-as-Code и уходить от схемы "1 Продукт Вендора = 1 Конфигуратор Вендора". Конфигурации с историей изменений хранятся в Git, управление через Ansible. С этой точки зрения WTware хорошо вписывается в нашу систему - конфигурации текстовые, документированы хорошо, правила сборки результирующих конфигов понятны. Как результат, все описывается шаблонами Ansible и отдельный Конфигуратор не требуется.

Еще раз благодарим за проделанную работу. Надеемся, что наша просьба не останется без внимания.
Учитывая открытость кода RustDesk (https://github.com/rustdesk/rustdesk/bl ... ADME-RU.md)
и наличие его сборок под различные платформы, с точки зрения технической реализации задача не должна быть очень сложной.
aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 11804
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: teamviewer

Сообщение aka »

Dmitry A. Gunko писал(а): Вс авг 28, 2022 11:42 pm ...и наличие его сборок под различные платформы, с точки зрения технической реализации задача не должна быть очень сложной.
Если бы. Надо переписать чуть менее чем всё для втвари с video=...(F) графикой.
Dmitry A. Gunko писал(а): Вс авг 28, 2022 11:42 pm 3. В описанной выше схеме можно использовать присутствующий в WTware протокол VNC, но он обладает всеми недостатками протокола VNC )) и по этому серьезно заставляет задуматься об альтернативе.
Как использовать VNC в такой схеме? Нужен какой-то VNC клиент. Почему там, где работает VNC клиент, нельзя использовать наш клиент wtrc.exe ? Он маленький, самодостаточный, инсталлятор там нужен главным образом чтобы прописать URL wtrc://, чтобы по клику из браузера открывалось. Проще добавить обвеску к wtrc.exe чтобы он вписался в архитектуру, чем вписывать что-то чужое в втварь. Втварь внутри настолько обрезаный линукс, какой авторам "сборок под различные платформы" в кошмарах не приснится.
AndreyEver
Сообщения: 38
Зарегистрирован: Пт фев 11, 2022 3:40 pm

Re: teamviewer

Сообщение AndreyEver »

Dmitry A. Gunko писал(а): Вс авг 28, 2022 11:42 pm Доброго времени суток, коллеги и ув. тов. разработчики!

Для начала хочу выразить благодарность разработчикам WTware от лица нашей компании, а так же организаций, стоящих на технической поддержке, за хороший отечественный продукт. Напишу сюда, чтобы не плодить новых тем, т.к. речь пойдет о средствах удаленного управления.

Преамбула такова. Импортозамещение набирает реальные обороты и уже не на бумаге. Рабочие станции тотально мигрируем на отечественные линуксы, а там, где технически оправдано, на WTware. Параллельно идет замена зоопарков AmmyyAdmin / AnyDesk / TeamViewer на открытый аналог - RustDesk. Просьба к разработчикам: рассмотреть возможность включения этого средства удаленного управления.
Заранее извиняюсь за off-топик.
Дмитрий, а как вы решили вопрос повышения прав до администратора в RustDesk? (когда техник подключался к пользователю авторизуясь учетной записью с администраторскими привилегиями в TeamViewer)
Мы не нашли данный функционал, поэтому временно остановились на GetScreen (там можно перезапустить клиента с повышенными правами передам соответсвующий криденшиалсы во время сессии поддержки незаметно для пользователя)
Dmitry A. Gunko
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2022 3:45 am
Откуда: Владивосток

Re: teamviewer

Сообщение Dmitry A. Gunko »

Доброго!
Отвечу здесь, если модератор против - перейдем в ЛС/почту.
Штатно - никак (. Пока ввод пароля. Мысли в сторону: запуска службы с повышенными привилегиями, своя powershell обвязка, либо посмотреть исходники, благо open source. Исходники и так смотрятся, т.к. нас не полностью устраивает функционал менеджера соединений Rustdesk. К слову, менеджер соединений в WTware тоже крайне прост и, учитывая требования. описанные в п.2 моего первого поста, придется наверное делать свою обвязку управления и контроля доступа над wrtc. Пока все это у нас выглядит крайне костыльно, а хочется единого унифицированного решения. А тут уже встает вопрос бюджета на разработку )).
На данный момент работает так:
1. Админы, занимающиеся развертыванием терминалов и WTware работают через конфигуратор, установленный в локальном подразделении.
2. HelpDesk'y и прикладникам по большому счету доступ на сам терминал не нужен, а только к сессии терминального сервера или VM (в варианте VDI). В первом случае используется Удаленный помощник (в 2016 механизм Shadow Desktop, кажется, называется). Во втором либо так же удаленный помощник, либо средствами оркестратора.
3. Rustdesk используется только на полновесных станциях.
Dmitry A. Gunko
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт авг 25, 2022 3:45 am
Откуда: Владивосток

Re: teamviewer

Сообщение Dmitry A. Gunko »

aka писал(а): Ср авг 31, 2022 5:09 pm Если бы. Надо переписать чуть менее чем всё для втвари с video=...(F) графикой.
Посмотрели сорцы Rustdesk, освежили память про framebuffer. Да, вы правы, без уровней абстракций, которые дают Х'ы, вывести еще одно приложение на локальном терминале будет весьма трудоемко. Легче научить Rustdesk подключаться к нужной сессии на терминальном сервере )).
P.S. Про VNC я позже напишу.
Ответить

Вернуться в «WTware на Raspberry Pi»