WTware клиент RDP

Проблема в том что активно используется сканер а он то и не устанавливается, т.е. печать проходит нормально а меню для сканирования нет!что посоветуете?

Подключить сканер изображений к компьютеру с Windows. На данном этапе WTware умеет работать только со сканерами штрих-кодов, но никак не с обычными сканерами.