WTware клиент RDP

Подскажите пжл мы используем WTware lite 4.5.24
все было хорошо долгое время, теперь как только мы загружаем нового клиента выдает ошибка
НЕ удалось загрузить драйвер контроллера USB
Подскажите что делать

Кто-то отключил USB в биосе?
Зачем ему вообще нужен USB?

в биосе всё вкючено, клавиатура и мышь только через usb

Насколько новый "новый клиент"? Если материнская плата выпущена позже, чем выпущен WTware lite 4.5.24, то драйверов для контроллера usb может не быть.