WTware клиент RDP

Ситуация такая, к серверу компании удаленно подключен пользователь по USB по внешнему адресу.
Для него был настроен и проверен принтер по конфигурации rdp_printer=EPSON L14150 Series
Все прекрасно работало и печатало внутри сети компании с данной конфигурацией.
После доставки принтера к сотруднику у нее в системе отображается принтер EPSON L14150 Series (перенаправленый №#)
Но вот печать не происходит. В очереди печати на мгновение отображается печать и все.
Полный конфиг терминала.
application=tsclient
wtrc_password=****************
wtrc=on
sound=on, stereo
display=2560x1440; HDMI
infobox=lctrl, nomac, shotdown
video=modesetting(U)
skin=2k
disk=usb,cdrom
rdp_printer=EPSON L14150 Series
template Client
connection

Что делать не понимаем. Как снять правильно логи с ее устройства тоже не понимаю.

Куда физически подключен принтер?

Инструкция про лог:
http://wtware.ru/logs.html
Какие проблемы снять лог?

Принтер подключен физически к терминалу по USB.
По поводу логов пытаюсь разобраться как сделать это удаленно.

Прикрепляю логи терминала.

Так же в USB такая картина
[0] USB ID: 0bda:c821, bus ID: 1-14, serial: 00e04c000001, class: 0xe0, subclass: 0x01, Realtek Semiconductor Corp.

[1] USB ID: 8564:1000, bus ID: 2-1, serial: CCYYMMDDHHmmSSTYBUPC, class: 0x00, subclass: 0x00, Transcend Information, Inc. JetFlash

[2] USB ID: 2a7a:939f, bus ID: 1-3, class: 0x00, subclass: 0x00,

[3] USB ID: 1c4f:0034, bus ID: 1-1, class: 0x00, subclass: 0x00, SiGma Micro XM102K Optical Wheel Mouse

[4] USB ID: 1bdf:c006, bus ID: 1-6, serial: 01.00.00, class: 0xef, subclass: 0x02,

Какой-то бардак с USB. Мышь с пятого раза нашло. Вот такое в логе:
Если только это не шаловливые руки пользователя дёргали шнур, уже повод напрячься. Устройство не может само отключиться, это или пользователь вредит, или конфликт железа.

Принтера, именно как устойства на USB, к которому можно запускать драйвер, я в логе не вижу.

Простые шаманства: принтер включен, USB кабель воткнут? А если другим USB кабелем в другой USB разъём? А если оключить от USB вообще всё, оставить подключенным только принтер, и перегрузить терминал, он не появится в логе и/или на веб-интерфейсе?

В общем Перепробовали все порты при отключённых остальных устройствах, принтер в логах я не заметил больше, прикладываю их еще раз для анализа вами. Если принтер там действительно не объявлялся то будем менять сам терминал.

Во время загрузки на USB вижу:
- флешку
- Web-камеру
- Bluetooth Radio.

Через десять инут после загрузки подключили USB клавиши и мышь. Мышь три раза отключалась.

Других подключенных к USB устройств не вижу. Или принтер не включен, или USB кабель неисправен, или что-то не так с USB в компьютере.

Когда заберёте терминал на опыты, хорошо бы обновить BIOS. Ядро на него неприлично ругается.