aka » Чт фев 28, 2013 5:26 pm
Chudes писал(а):на следующее утро (возможно из-за неправильного завершения работы 1 из пользователей) оба сканера перестают работать. Другие устройства например принтеры продолжают нормально работать. лечится данная ситуация полным выключением всех терминалов и перезагрузкой сервера. что не сеть хорошо. что можно сделать в данной ситуации?
Не знаю. Попробуй снять лог службы за двое суток. Оно сначала работает, потом перестает работать, после этого сначала сними лог, потом перегружай. Может, во время отключения устрйоства в логе что-то интересное будет.
И попробуй, если возможно, сканер прямо в сервер подключить. И потом проделать в точности те же действия, что делает юзер: запустить сканирующую программу, отсканировать, затем вероятно сканирующая программа остается запущена, а терминал выключается, значит и сканер надо отключить при оставшейся включенной программе, работающей со сканером. Затем подключить сканер обратно. Сервер его корректно увидитт, сканер продолжит работу?
Chudes писал(а):почему эти 2 сканера зацепляются на 1 шину usb 1-2
Это же локальная шина, на терминале. Воткни вместо сканера фешку, а сканер в другой USB разъем, и номер шины скорее всего изменится. Это не должно быть причиной конфликта.
[quote="Chudes"]на следующее утро (возможно из-за неправильного завершения работы 1 из пользователей) оба сканера перестают работать. Другие устройства например принтеры продолжают нормально работать. лечится данная ситуация полным выключением всех терминалов и перезагрузкой сервера. что не сеть хорошо. что можно сделать в данной ситуации?[/quote]
Не знаю. Попробуй снять лог службы за двое суток. Оно сначала работает, потом перестает работать, после этого сначала сними лог, потом перегружай. Может, во время отключения устрйоства в логе что-то интересное будет.
И попробуй, если возможно, сканер прямо в сервер подключить. И потом проделать в точности те же действия, что делает юзер: запустить сканирующую программу, отсканировать, затем вероятно сканирующая программа остается запущена, а терминал выключается, значит и сканер надо отключить при оставшейся включенной программе, работающей со сканером. Затем подключить сканер обратно. Сервер его корректно увидитт, сканер продолжит работу?
[quote="Chudes"]почему эти 2 сканера зацепляются на 1 шину usb 1-2[/quote]
Это же локальная шина, на терминале. Воткни вместо сканера фешку, а сканер в другой USB разъем, и номер шины скорее всего изменится. Это не должно быть причиной конфликта.