aka » Пт окт 24, 2014 5:30 pm
Для нас покупатель это в первую очередь емейл. Если сохранился контроль над ящиком, который регистрировался при покупке, то надо написать с него письмо. Мы повторно вышлем на него реквизиты для входа безо всяких дополнительных вопросов.
Если контроль над тем ящиком не сохранился, то придётся как-то убедить, что вы это вы. Думаю, фотки полученных от нас документов вместе с листом бумаги, на котором написан ваш новый емайл, будет вполне достаточно.
Если же реально не осталось ничего, то я слушаю ваши предложения.
Для нас покупатель это в первую очередь емейл. Если сохранился контроль над ящиком, который регистрировался при покупке, то надо написать с него письмо. Мы повторно вышлем на него реквизиты для входа безо всяких дополнительных вопросов.
Если контроль над тем ящиком не сохранился, то придётся как-то убедить, что вы это вы. Думаю, фотки полученных от нас документов вместе с листом бумаги, на котором написан ваш новый емайл, будет вполне достаточно.
Если же реально не осталось ничего, то я слушаю ваши предложения.