Gospel » Ср апр 05, 2017 12:40 pm
Доброго времени суток! Помогите пожалуйста разобраться со следующей ошибкой:
Имеется: множество терминалов TONK 1502;
WTware v.5.4.15
К ним подключены клавиатура/мышь/сканер штрих-кода/монитор
Периодически на этих терминалах перестает работать сканер штрих-кода. Происходит в случайное время.
Например на одном из участков рядом находятся 16 терминалов и за рабочий день 3-4 таких ошибки на случайных терминалах будет.
Судя по логам идет отключение usb портов и новое подключение устройств, но без перезагрузки они не работают.
В логах всегда появляется строка:
usb usb7-port4: disabled by hub (EMI?), re-enabling...
Почти на всех рабочих местах стоят проводные сканеры, но недавно приобрели беспроводной сканер CINO f680bt для тестов и на терминале где подключен этот сканер ошибка появляется чаще. Полный лог с этого рабочего места прикрепляю.
Ошибка может быть вызвана чисто физическими причинами, но можно ли сделать так что бы после переподключения оборудования оно продолжило работать без перезагрузки?
Спасибо.
- Вложения
-
- FullLog.txt
- (170.3 КБ) 1402 скачивания
Доброго времени суток! Помогите пожалуйста разобраться со следующей ошибкой:
Имеется: множество терминалов TONK 1502;
WTware v.5.4.15
К ним подключены клавиатура/мышь/сканер штрих-кода/монитор
Периодически на этих терминалах перестает работать сканер штрих-кода. Происходит в случайное время.
Например на одном из участков рядом находятся 16 терминалов и за рабочий день 3-4 таких ошибки на случайных терминалах будет.
Судя по логам идет отключение usb портов и новое подключение устройств, но без перезагрузки они не работают.
В логах всегда появляется строка:
usb usb7-port4: disabled by hub (EMI?), re-enabling...
Почти на всех рабочих местах стоят проводные сканеры, но недавно приобрели беспроводной сканер CINO f680bt для тестов и на терминале где подключен этот сканер ошибка появляется чаще. Полный лог с этого рабочего места прикрепляю.
Ошибка может быть вызвана чисто физическими причинами, но можно ли сделать так что бы после переподключения оборудования оно продолжило работать без перезагрузки?
Спасибо.