2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Хотите поделиться интересным решением, идеей, просто помочь другим не наступать на известные грабли? Или почитать заметки бывалых о работе с терминальными серверами Windows?
Ответить
butzmann
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Вс апр 11, 2010 10:34 pm

2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение butzmann » Вт май 20, 2014 10:44 am

Добрый день!

Такая история: 2012, активирован по кругу, лицензии Per Device добавлены, короче, толстые клиенты получают свои лицензии и работают (в пробный период подключались все клиенты, версии 1.58 и 1.62). Тонкие же ведут себя совершенно неподобающе, выкатывая табличку с ошибкой на чёрном экране:

13-52-02-0011| [rdpclient 499] rdpclient-connect.cpp ( 2370), rdp_sendInputEvent_syncLeds: -- ERROR -- INTERNAL ERROR. Please, contact WTware tech support.
13-52-02-0011| [rdpclient 499] Receive Disconnect Provider Ultimatum.
13-52-02-0011| [rdpclient 499] Ошибка лицензирования службы терминалов. Проблема связана
13-52-02-0011| с лицензиями на доступ к службе терминалов Windows,
13-52-02-0011| которые покупаются у Microsoft. Официальную информацию
13-52-02-0011| про лицензирование службы терминалов Windows нужно читать
13-52-02-0011| на сайте Microsoft. Дополнительный неофициальный источник
13-52-02-0011| информации:
13-52-02-0011| http://wtware.ru/win2k3/license.html
13-52-02-0011| Код ошибки: 00000100, текстовое описание:
13-52-02-0011| ERRINFO_LICENSE_INTERNAL
13-52-02-0011| Более подробное текстовое описание можно найти через
13-52-02-0011| "Просмотр событий" (Event View) на сервере.
13-52-02-0011| [rdpclient 499] Caught signal SIGTERM.
13-52-02-0011| [rdpdr-scard] Close client connection 0 (id 1).
13-52-02-0011| [pfac] Process pid 499 terminated, status 00000000.
13-52-02-0011| [gm] Final message: Ошибка лицензирования службы терминалов. Проблема связана
13-52-02-0011| с лицензиями на доступ к службе терминалов Windows,
13-52-02-0011| которые покупаются у Microsoft. Официальную информацию
13-52-02-0011| про лицензирование службы терминалов Windows нужно читать
13-52-02-0011| на сайте Microsoft. Дополнительный неофициальный источник
13-52-02-0011| информации:
13-52-02-0011| http://wtware.ru/win2k3/license.html
13-52-02-0011| Код ошибки: 00000100, текстовое описание:
13-52-02-0011| ERRINFO_LICENSE_INTERNAL
13-52-02-0011| Более подробное текстовое описание можно найти через
13-52-02-0011| "Просмотр событий" (Event View) на сервере.

Можно ли это дело починить, не переезжая с Device на User?

Спасибо.

ЗЫ Завёл СЕРВЕР1, слава VMWare, завёл роль RDS, показал его втваре, при логоне запускается mstsc на СЕРВЕР... и вот ведь, что любопытно, все 10 клиентов теперь ходят под одной лицухой, выданной устройству СЕРВЕР1.
ЗЫЫ Ужас ситуации не столько в лицензионной чистоте, сколько в том, что RDP-клиент съедает под 200 мег памяти.
Грамотность — как кун-фу. Мастер кун-фу не применяет его без необходимости.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Вт май 20, 2014 2:54 pm

Что нового появляется в "Просмотре событий" (Event View) на сервере, когда терминал пытается подключиться?
Кто такой RDP-клиент, который съедает 200 мег?

butzmann
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Вс апр 11, 2010 10:34 pm

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение butzmann » Ср май 21, 2014 9:32 am

aka писал(а):Что нового появляется в "Просмотре событий" (Event View) на сервере, когда терминал пытается подключиться?
tv-105.txt = tv-105.evtx, загрузка .евтх запрещена
tv-105.txt
(68 КБ) 758 скачиваний
aka писал(а):Кто такой RDP-клиент, который съедает 200 мег?
taskmgr-mstsc.jpg
taskmgr-mstsc.jpg (57.85 КБ) 9623 просмотра

ЗЫ Обманул, сообщение на голубом фоне, term.jpg )
term-err.jpg
term-err.jpg (47.36 КБ) 9623 просмотра
Грамотность — как кун-фу. Мастер кун-фу не применяет его без необходимости.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Ср май 21, 2014 10:31 am

Мало сообщений. Ты только раздел RemoteDesktopServices сохранил? Помотри ниже, там будет ещё кучка разделов, начинающихся на TerminalServices.

butzmann
Сообщения: 16
Зарегистрирован: Вс апр 11, 2010 10:34 pm

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение butzmann » Ср май 21, 2014 1:28 pm

aka писал(а):Мало сообщений.
Мало. Но это все, вот в чём печаль. Выборка из всех за 30 сек.
Грамотность — как кун-фу. Мастер кун-фу не применяет его без необходимости.

bambr
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2014 11:07 am

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение bambr » Чт сен 18, 2014 6:03 am

Получаю аналогичное сообщение
11-40-46-205| Код ошибки: 00000100, текстовое описание:
11-40-46-205| ERRINFO_LICENSE_INTERNAL
11-40-46-205| Более подробное текстовое описание можно найти через
11-40-46-205| "Просмотр событий" (Event View) на сервере.
11-40-46-205| [rdpclient 563] Caught signal SIGTERM.
11-40-46-205| [rdpdr-serial 0] Close client connection 0 (id 1).
11-40-46-205| [pfac] Process pid 563 terminated, status 00000000.
11-40-46-205| [gm] Final message: Ошибка лицензирования службы терминалов. Проблема связана
11-40-46-205| с лицензиями на доступ к службе терминалов Windows,
11-40-46-205| которые покупаются у Microsoft. Официальную информацию
11-40-46-205| про лицензирование службы терминалов Windows нужно читать
11-40-46-205| на сайте Microsoft. Дополнительный неофициальный источник
11-40-46-205| информации:
11-40-46-205| http://wtware.ru/win2k3/license.html
11-40-46-205| Код ошибки: 00000100, текстовое описание:
11-40-46-205| ERRINFO_LICENSE_INTERNAL
11-40-46-205| Более подробное текстовое описание можно найти через
11-40-46-205| "Просмотр событий" (Event View) на сервере.
11-40-46-205| [gm] /graphic/exlm.png: 44x42.
11-40-46-207| Connection from wtc.exe at 192.168.65.2.

Журнал событий пуст и RemoteDesktopServices TerminalServices.

Версия 5.2.8. Сервер 2012 лицензии на устройство, толстые клиенты работают нормально получая лицензии из пула, средство диагностики лицензирования RDS проблем не находит.

Как собрать больше данных для решения проблемы?

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Чт сен 18, 2014 11:25 am

Товарищи, если у вас "журнал событий пуст", ваш сервер неисправен. Сносите этот сервер и аккуратно ставьте заново.

need help
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Чт ноя 30, 2006 12:01 pm

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение need help » Чт сен 18, 2014 1:11 pm

Сервер исправен. Вам как разработчику 2 человека сообщили об одной и той же проблеме и ваши ответы просто супер. Толстые клиенты работают и все ок, проблема только с ТК, но это мы криворукие оказывается. Спасибо, что просветили. Клиентоориентированность это не про наши реалии. К сожалению. С 2006 года я работаю с вашим продуктом, куплено не мало лицензий на разные сервера и такое слышать от вас...

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Чт сен 18, 2014 2:05 pm

Наши реалии таковы: для того, чтобы решить проблему, нам нужно или воспроизвести её у нас на стенде, или иметь возможность удалённо её диагностировать.

У нас на стенде проблема не воспроизводится.

Удалённо диагностировать не получается: ни один из двоих, сообщивших о проблеме, не может прочитать сопутствующие сообщения виндового Event View.

К сожалению, проблема будет оставаться нерешённой, пока с ней не столкнётся достаточно квалифицированный пользователь.

bambr
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2014 11:07 am

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение bambr » Пт сен 19, 2014 2:24 am

Нет в евентах сообщений об ошибках режима лицензирования. О чем я сразу и написал.
Сообщение "у меня все работает" это первое что я выбиваю из лексикона своих сотрудников при общении с клиентами. Проблема ведь не в том, что у меня все работает, проблема в том, что не работает у клиента, жаль, что это не всех заботит.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Пт сен 19, 2014 11:12 am

Воспроизвели проблему на нашем стенде. Напишу про решение в этой теме.

need help
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Чт ноя 30, 2006 12:01 pm

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение need help » Пт сен 19, 2014 2:49 pm

Мне помогла переактивация сервера лицензий. Т.е. удалил все и снова поставил. И так пару раз. Внешне ничего не изменилось тот же тип лицензий, так же выдается толстым клиентам, но тонкие стали тоже работать. Может совпадение. Пока работают. В любом случае было бы здорово увидеть ваше решение. В 2008 таких проблем не было, но мир не стоит на место скоро уже и 2008 снимут с поддержки.

Rushmore
Сообщения: 358
Зарегистрирован: Пн фев 11, 2013 9:36 pm

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение Rushmore » Вт сен 23, 2014 2:06 pm

need help писал(а):мир не стоит на место скоро уже и 2008 снимут с поддержки.
Вот уж иллюстрация на тему что новое не всегда лучше старого. Сколько уже патчат эти 2012, а косяков не убавляется. Некоторым косякам уже скоро как два года стукнет, а воз и ныне там... Наверно, объявят фичей по концовке.

По теме. Используем схему лицензирование Per User + домен Active Directory. В сомнительных ситуациях MS рекомендует лицензироваться именно per user, поскольку выданная лицензия хранится в свойствах объекта User и может оттуда извлекаться терминальным сервером довольно просто и без участия пользовательского клиентского устройства. Проблем пока не замечено.

aka
Разработчик
Разработчик
Сообщения: 10189
Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
Откуда: Роcсия, Тольятти
Контактная информация:

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение aka » Чт сен 25, 2014 4:57 am

Кто видел эту ошибку, попробуйте пожалуйста 5.2.10. Ошибка с лицензиями должна пройти. Проверяли на 2003R2, 2008R2, 2012R2 с лицензированием Per Device, везде постоянные лицензии выдавались.

bambr
Сообщения: 21
Зарегистрирован: Ср фев 26, 2014 11:07 am

Re: 2012 Per Device RDSCAL - не получаю лицензию

Сообщение bambr » Пн окт 06, 2014 2:11 am

Rushmore писал(а): Используем схему лицензирование Per User + домен Active Directory. В сомнительных ситуациях MS рекомендует лицензироваться именно per user, поскольку выданная лицензия хранится в свойствах объекта User и может оттуда извлекаться терминальным сервером довольно просто и без участия пользовательского клиентского устройства. Проблем пока не замечено.
Вот только ситуации разные и порой лицензирование на устройство, например при сменном графике работы) получается в разы дешевле. А стоимость лицензий MS совсем не символическая.


Система пока работает ттт в продакшене как-то не до экспериментов, но через 2-3 месяца запуск аналогичного проекта, но надеюсь, что все будет ок, раз у вас проблема воспроизвелась и нашли решение. Спасибо!

Ответить