МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Добрый день.
Обновился на Wtware 5.2.26 и МФУ-шка стала "глючить". Сканирует один лист с помощью программки ScanTwain, а при втором зависает и появляется ошибка "Истекло время ожидания чтения слова из сокета". Раньше таких проблем не было
Обновился на Wtware 5.2.26 и МФУ-шка стала "глючить". Сканирует один лист с помощью программки ScanTwain, а при втором зависает и появляется ошибка "Истекло время ожидания чтения слова из сокета". Раньше таких проблем не было
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Лог с ошибкой покажи. И от той версии, где работало, тоже лог покажи. Мы специально ничего не ломали, должно было работать.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
о как. Хотел очистить логи для воспроизведения ошибки. И после очистки нормально стал сканировать! Не понятно
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
В втвари нет "перенаправления МФУ". Есть две службы - перенаправление принтера и перенаправление сканера. И обе эти службы в терминале работают с одним и тем же устройством. Вполне возможны конфликты, когда они пытаются работать одновременно. Может, это и случилось, задание на печать пришло во время сканирования?
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Нет. Я пробовал, когда все терминалы были выключены. Возможно, что на самом сервере висела печать в процессах, не ушедшая на принтер
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Cегодня такая же "байда"
Высылаю лог. Последние строки - это сканирование после перезагрузки МФУ.
Высылаю лог. Последние строки - это сканирование после перезагрузки МФУ.
- Вложения
-
- WTware_00.1A.4D.86.49.2C_2015-03.txt
- (189.38 КБ) 1233 скачивания
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Не тот лог прикрепил.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Ох, сори. Теперь тот?
- Вложения
-
- WTware_38.60.77.04.C3.31_2015-03.txt
- (175.01 КБ) 1304 скачивания
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Тот. Усложним задачу: сделай то же самое, но чтобы время было правильное. Запусти логилку, подключи к терминалу и оставь работать подключенной, пусть ждёт ошибку. Тогда в логе будет правильное время проставляться. Вижу в логе ругань от перенаправления принтера, хочу знать, как оно по времени с проблемой соотносится.
ЗЫ: и попробуй шнурок USB'шный потолще и покороче.
ЗЫ: и попробуй шнурок USB'шный потолще и покороче.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Поменял шнурок.
Про логилку не понял. Очистил лог, запустил терминал. Юзер работает. Логи начали собираться. "Server time" галка нужна?
Про логилку не понял. Очистил лог, запустил терминал. Юзер работает. Логи начали собираться. "Server time" галка нужна?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Надо чтобы ошибка случилась тогда, когда логи уже собираются. Время в строке лога проставляется в тот момент, когда конфигуратор получил эту строку. Если сообщения копятся на терминале, и потом получаются одной пачкой - время будет одинаковое.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Еще раз. Вот недавно зависло. И теперь печать не с первого раза получается
- Вложения
-
- WTware_38.60.77.04.C3.31_2015-03.txt
- (191.78 КБ) 1246 скачиваний
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Посмотир на время в логе. В начале немного сообщений от служб с разным временем (т.е. с временем, когда логгилка фактически их получила), а потом ВСЕ сообщения терминала с одним и тем же временем.. Это значит, что все эти сообщения логгилка получила одной пачкой, когда была нажата кнопка "получить лог".
Пожалуйста, перечитай еще раз то что я выше просил.
Пожалуйста, перечитай еще раз то что я выше просил.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Сканер висит, а в логах нет ничего.
15-12-27-994| [DHCP] Processing DHCPREQUEST package...
15-12-27-994| [DHCP] Determine IP...
15-12-27-994| [DHCP] IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31 determined from terminalDHCP parameters.
15-12-27-994| [DHCP] Stored in catalog IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31
15-12-28-035| [DHCP] Send DHCPACK.
15-35-29-316| [DHCP] Processing DHCPREQUEST package...
15-35-29-341| [DHCP] Determine IP...
15-35-29-365| [DHCP] IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31 determined from terminalDHCP parameters.
15-35-29-389| [DHCP] Stored in catalog IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31
15-35-29-428| [DHCP] Send DHCPACK.
может, как-нибудь "пошевелить"? Или объясни,пожалуйста, дураку как выявить эту ошибку
15-12-27-994| [DHCP] Processing DHCPREQUEST package...
15-12-27-994| [DHCP] Determine IP...
15-12-27-994| [DHCP] IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31 determined from terminalDHCP parameters.
15-12-27-994| [DHCP] Stored in catalog IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31
15-12-28-035| [DHCP] Send DHCPACK.
15-35-29-316| [DHCP] Processing DHCPREQUEST package...
15-35-29-341| [DHCP] Determine IP...
15-35-29-365| [DHCP] IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31 determined from terminalDHCP parameters.
15-35-29-389| [DHCP] Stored in catalog IP 192.168.137.16 for MAC 38:60:77:04:C3:31
15-35-29-428| [DHCP] Send DHCPACK.
может, как-нибудь "пошевелить"? Или объясни,пожалуйста, дураку как выявить эту ошибку
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
1. Запусти логилку.
2. Выбери терминал в списке.
3. Перейди на вкладку "Логи".
4. Нажми кнопку "Получить лог".
5. Жди ошибку.
Если терминал перезагрузится или конфигуратор придётся выключить - повтори.
Надо чтобы ошибка случилась ПОСЛЕ того, как будет нажата кнопка "получить лог".
2. Выбери терминал в списке.
3. Перейди на вкладку "Логи".
4. Нажми кнопку "Получить лог".
5. Жди ошибку.
Если терминал перезагрузится или конфигуратор придётся выключить - повтори.
Надо чтобы ошибка случилась ПОСЛЕ того, как будет нажата кнопка "получить лог".
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Спасибо. Сделал. Теперь жду ошибку
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Добрый день. Вот лог с ошибкой, она почти в конце лога. Надеюсь, на этот раз правильный
- Вложения
-
- WTware_38.60.77.04.C3.31_2015-03.txt
- (138.42 КБ) 1218 скачиваний
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Теперь ясно, что ничего не ясно
Попробуй файл из архива положить в "C:\Program Files (x86)\WTware\TFTPDROOT\5.2.26\packages\" вместо файла с тем же именем:
http://pxe.ru/files/testing/201503231510.zip
Там перенаправление сканера немного свежее. Но врядли оно поможет. Мне видится, что проблема где-то между драйвером USB контроллера - контроллером - проводом - железкой. Шаманства, которые можно попробовать: биос обновить, биос сбросить в значения по умолчанию, воткнуть железку в другой порт USB, попробовать ещё более другой кабель. Если ничего не поможет - откатываться к версии втвари, которая работала...
Попробуй файл из архива положить в "C:\Program Files (x86)\WTware\TFTPDROOT\5.2.26\packages\" вместо файла с тем же именем:
http://pxe.ru/files/testing/201503231510.zip
Там перенаправление сканера немного свежее. Но врядли оно поможет. Мне видится, что проблема где-то между драйвером USB контроллера - контроллером - проводом - железкой. Шаманства, которые можно попробовать: биос обновить, биос сбросить в значения по умолчанию, воткнуть железку в другой порт USB, попробовать ещё более другой кабель. Если ничего не поможет - откатываться к версии втвари, которая работала...
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Хорошо. Попробуем
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Все здравствуйте.
Неа. Вся та же проблема. Как не бился. Знаю точно, что проблема действительно в перенаправлении сканера/принтера. Так как в принудительном порядке работает. Странно, почему до версии 5,2,26 все нормально работало. Андрей, а окромя ScanTwain есть еще программки сканирования через терминал?
Неа. Вся та же проблема. Как не бился. Знаю точно, что проблема действительно в перенаправлении сканера/принтера. Так как в принудительном порядке работает. Странно, почему до версии 5,2,26 все нормально работало. Андрей, а окромя ScanTwain есть еще программки сканирования через терминал?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
wiasane - https://github.com/mback2k/wiasane/wiki/Downloads
Толстый, короткий, с ферритами USB провод пробовал?
Откатиться обратно на версию, с которой работало, пробовал?
Толстый, короткий, с ферритами USB провод пробовал?
Откатиться обратно на версию, с которой работало, пробовал?
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
С феритами пробовал.
А как пользоваться этой программой? Установил. В диспетчере устройств появился сканер. Как его добавить в оборудование?
А как пользоваться этой программой? Установил. В диспетчере устройств появился сканер. Как его добавить в оборудование?
Последний раз редактировалось Artishok Ср апр 08, 2015 10:35 am, всего редактировалось 2 раза.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Сейчас еще одна проблемка вылезла. "Встала вся сеть". Пинги до 100 мс возросли. Искал-искал. Смотрю, один комп не загрузился wtware терминал. На черном экране много "букав" было. Я его выключил, подошел к серверу, сделал рестарт в конфигураторе служб tftp и dhcp и тут же пинги упали до <1 мс и тот комп включился сразу.
Что-то в wtware дело. И опять же 5.2.26
Что-то в wtware дело. И опять же 5.2.26
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Хотя у меня один раз было и на старых версиях, но обычно само проходило через минут 5
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Добрый день. Дайте совет хотя бы на один вопрос?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Совет: не надо делать лишние действия. Не знаю, как добавить сканер в оборудование. Я просто поставил wiasane, во время установки указал ему IP терминала со сканером и из списка выбрал единственный доступный на том терминале сканер. Вроде очевидные действия. После этого штатный виндовый paint стал сканировать. В списке Devices and Printers у меня этого сканера нет. Если не взлетает, посмотри, запущена ли служба Windows Image Acquisition (WIA).
Про вставшую сеть ничего не могу сказать. У нас в втвари нет недокументированной функции "остановить сеть, поднять пинги до 100мс".
Про вставшую сеть ничего не могу сказать. У нас в втвари нет недокументированной функции "остановить сеть, поднять пинги до 100мс".
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Спасибо. Это все я сделал. Просто не додумался, что прямо из Паинта можно сканировать. Не пользуюсь им
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Вот сфотал ошибку, которая глушит всю сеть
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
forcedeth это драйвер сетевой карты на чипсете nvidia. 4 секунды от старта, запускается и сразу падает? Биос обновлял, в значения по умолчанию сбрасывал?
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
нет, с биосом ничего не делал. Вот сбросил по дефолту. По времени загрузки пользователя предупредил. проследит. Ждем
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Доброго дня...
Устал уже от этого МФУ. Так и не хочет сканировать. Как можно этот терминал откатить на старую версию? В конфигураторе только до 5.2.26 можно. Сейчас стоит последняя. Но на 26 тоже не работает
Устал уже от этого МФУ. Так и не хочет сканировать. Как можно этот терминал откатить на старую версию? В конфигураторе только до 5.2.26 можно. Сейчас стоит последняя. Но на 26 тоже не работает
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
С WiaSane и ScanTwain одинаковые результаты. Зависают программки при начале сканировании. Только перезапуск МФУ помогает. При простом перезапуске программы просто пишет, что устройство занято. Посмотрите подключение
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Старая версия есть здесь: http://wtware.ru/files/wtware.5.0.7.ru.exe Нажо это скачать, поставить поверх, и потом ещё раз поставить поверх свежую версию, чтоб виндовые экзешники были от свежей втвари. После установки старой и потом ещё раз новой версии в списке появится 5.0.7. Попробуй, вдруг поможет.
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Доброе время суток.
Вот как три недели пользуюсь версией 5.0.7 на терминале с данным МФУ. И не поверите - все нормально (тьфу-тьфу-тьфу). Причем на версии 5.2.26 при начале сканирования трубка сканера начинала сначала позиционироваться, а потом проходить сканирование. Сейчас же, на версии 5.0.7 она без центровки сразу, шустро начинает сканировать. Андрей, может, смогу чем-нибудь помочь, чтобы посмотреть причину неправильной работы этого МФУ в версиях 5.2.26 и выше?
Вот как три недели пользуюсь версией 5.0.7 на терминале с данным МФУ. И не поверите - все нормально (тьфу-тьфу-тьфу). Причем на версии 5.2.26 при начале сканирования трубка сканера начинала сначала позиционироваться, а потом проходить сканирование. Сейчас же, на версии 5.0.7 она без центровки сразу, шустро начинает сканировать. Андрей, может, смогу чем-нибудь помочь, чтобы посмотреть причину неправильной работы этого МФУ в версиях 5.2.26 и выше?
-
- Разработчик
- Сообщения: 11982
- Зарегистрирован: Ср окт 01, 2003 12:06 am
- Откуда: Роcсия, Тольятти
- Контактная информация:
Re: МФУ Canon MF4018 и WtWare v5.2.26
Какой-то из драйверов, или USB принтера, или сканера, в новой версии стал хуже. Чинить драйвер удалённо, без железки под рукой, с плавающей ошибкой - месяц убъём и не починим. Работает и не трогай.