Проблема с локальным изображением на RPi4 при работе на WTware 6.x (работает по сети, но локально пропадает)

[phoenix]

Давайте опишу ситуацию и проблемы, а то не знаю даже, куда двигаться и искать проблемы.

Спойлер — всё произошло на БОЕВОМ магазине и внезапно, не было времени собирать подробные логи и отключать/включать конфиги по кругу.

Общая конфигурация:
Жили были два магазина, работали удалённо, даже в другом часовом поясе. У обоих кассы работали на одном терм-сервере через тонкий клиент. Этот же сервер раздает конфиги, и на нем же стоят все нужные программы. Работали ещё на 6.0.58. В момент запуска магазинов это была актуальная версия, поэтому её развернули на двух 4-ых малинах в минимальной комплектации и сделали кассовые места.

Всё шло своим чередом, и никто не трогал версии. Но потом терм-сервер помер, вернее диск помер. На него перенакатили всё, что нужно, поставили WTware 6.2.58 и запустили обратно в работу, но сами малины не перешивали — они так и работали на 6.0.56. Это было несколько месяцев назад.

Касса Фруктбокс:
Пару недель назад касса, назовём её Фруктбокс, перестала включаться. Не долго думая, я просто залил новую прошивку с терм-сервера на флешку, IP по DHCP, конфиг по HTTP, остальное без изменений. Естественно, была залита версия 6.2.58. Всё заработало и вернулось на круги своя.

Касса Левис и первые симптомы:
Но на этой неделе у них появилась проблема с сетью. Далее описание того, что произошло за один день (пришлось ещё всякое оборудование поднимать, но это уже не относится к WTware).

Т.к. отвалился DHCP, пришлось зайти локально в настройки малины Фруктбокс, задать статический IP-адрес и указать адрес сервера, откуда брать конфиг. Всё заработало. Напомню, что это малина на магазине Фруктбокс с недавно обновлённой прошивкой 6.2.58.

И появилась проблема с малиной на втором магазине, назовём его Левис. Там малина не давала зайти в настройки по нажатию на DEL. Просто внезапно не работало, и всё тут. Напомню, что эта малина (Левис) всё ещё работала на 6.0.56. Чтобы не терять времени, я решил, что быстрее будет подключить флешку к серверу и просто перезалить образ — это и продавцу проще объяснить. Собственно, была залита уже версия 6.2.58, т.к. именно она стояла на сервере на тот момент. И по возвращению флешки в малину, сама малина продолжила показывать черный экран. Никаких намёков на картинку не было.

Поиск проблемы:
Очевидно, что мы начали искать проблему в потревоженных проводах, умершей флешке, не работающем мониторе и т.д. Всё поменяли местами с другим оборудованием и перепроверили. В итоге догадались попинговать хост малины (благо что поправили сеть к тому моменту). Малина отозвалась. В веб-морде видим грустную запись, что оба монитора не найдены, даже переключая монитор с перезагрузками и без — ничего не меняло ситуацию.

Я захожу на неё по wtrc.exe и вижу, что "Экран" (т.е. какой-то рабочий стол с подключением к терм-серверу) есть, мышью можно всё нажимать. Это уже настолько нас сбило с толку, что мы залили на другую флешку R-PiOS родную, подумали, что встроенная прошивка не совместима с новой WTwareOS. При R-PiOS картинка появилась, я спокойно обновил eeprom у малины и переставили флешку обратно на WTware. Но чуда не произошло, и монитор не заработал. Хотя "виртуальный" продолжал появляться.

Тесты разных версий WTware:
Собственно, ничего не оставалось как "вернуть как работало", у нас просто не было идей, почему так. Хотя самое неожиданное будет ещё впереди.

Я для начала попытался накатить более свежую версию WTware — 6.2.68. Это никак не помогло. Далее попробовал 6.0.80 (пробовал какие были под рукой) — тоже не работал экран. Нашел и раскатал версию 6.0.6 — она ругалась на конфиги (уже начали там всякое новое использовать), но картинка появилась. В таком виде касса работает до сих пор. Но не это самое интересное.

Проблема возвращается на Фруктбокс:
Все эти метания касались кассы Левис. Весь тот день касса Фруктбокс работала на статических настройках и на прошивке 6.2.58. И т.к. с одной кассой вроде закончили, эту тоже нужно было вернуть на старые настройки (на ней оборудование прибито и т.д.). Собственно, перезагружаем Малину Фруктбокс, только что прекрасно работающую. Заходим в настройки по DEL, и как только возвращаем всё на получение из сети — картинка пропадает. Просто пропадает, и монитор не работает. Перезагрузка само собой не помогает. При этом "виртуальный" рабочий стол тоже появляется и работает.

Собственно, ничего не оставалось как поставить и сюда 6.0.6, и всё заработало.
Буквально на следующий день у кассы Фруктбокс опять отваливался монитор. При этом сессия на терм-сервере осталась, и я мог ей управлять. Тут простая перезагрузка помогла.

Выводы:
Я пришел к выводу, что нужно копать в сторону WTware, т.к. родная ОС малины работает без нареканий и оборудование тоже рабочее.
Собственно классические вопросы: кто виноват и что делать? Конечно, можно сказать, что всё работает, но не понимая, что происходит, непонятно, что делать, когда проблема появится снова. И в целом висит какая-то неопределённость.

Техническая информация:
Соединение с монитором работает через стандартный кабель HDMI — microHDMI, никаких переходников между ними нет. Тестировали мониторы:

Samsung LF22T350FHIXCI
Samsung LS24R358FHIXCI

Если нужна дополнительная информация — пишите. Много тестов не сделаем, магазин боевой, но поковырять интересные теории можно.

UPD: Пробовал залить готовый образ через IMAGER на флешку и вставил. Малина даже сеть не подняла, хотя индикации норм, красная перманентно горит, зеленая тоже погорит и отключается.

[aka]

Если нужна дополнительная информация — пишите. Много тестов не сделаем, магазин боевой, но поковырять интересные теории можно.

Взять запасную малину. Взять запасную флешку. Взять запасной microHDMI кабель. Всё это проверить на стенде, отвести в боевой магазин, там запустить. Магазинное забрать для опытов.

В процессе опытов СНИМАТЬ ЛОГИ. Включил, пинганул, если на пинг ответила - зашёл на веб-морду, получил лог, сохранил. Минута времени. И так по каждому эксперименту. С логами можно понять, что сам терминал о себе думает. Без логов не могу сказать совсем ничего.

UPD: Пробовал залить готовый образ через IMAGER на флешку и вставил. Малина даже сеть не подняла, хотя индикации норм, красная перманентно горит, зеленая тоже погорит и отключается.

Вот это место пожалуйста подробнее.
Как именно заливал обычно?
Что за IMAGER?
Флешка форматированная?
Заливалось с верификацией?
На другой заведомо хорошей флешке результат эксперимента воспроизводится?

Не может так получиться, что config.txt и cmdline.txt в корне остаются от старой версии, когда заливаешь новую?

[phoenix]

Ну до магазина нужно лететь на самолете, а это дорога и долго. Да и покупку оборудования приходится оправдывать чем-то. Пока не понятно что не так не понятно что покупать. Логи теперь снимаю, в моменте не снимал. Только без отключения конфигова.

Что за IMAGER?

- Raspberry Pi Imager

Флешка форматированная?

- да

Заливалось с верификацией?

- да, в конце идет верификация

хорошей флешке результат эксперимента воспроизводится?

- флешка новая, свежекупленная

config.txt и cmdline.txt в корне остаются от старой версии

- первое о чем подумали, поэтому и каждый раз форматируем руками.

UPD: Сегодня касса Левис снова не включила монитор, но при этом по логам завелась. Приложу первым файлом.
Через вэб-морду залил образ для обновления raspberry-localboot-wtware-update-6.2.58.bin - он уже был готов. И внезапно все заработало.

[aka]

В самом начале лога 6.0.6:

Код: Выделить всё

Kernel command line: ...bcm2708_fb.fbwidth=0 bcm2708_fb.fbheight=0...

width=0 и height=0 монитора.

Малиновая прошивка не увидела монитор.

Малиновая прошивка - это то, что вшито в саму малину, и малиновые файлы bootcode.bin, fixup4.dat, start4.elf на SD. Оно выполняется до начала втвари, исходники закрыты, что там внутри никто кроме малиновых не знает. Дата выпуска малиновых файлов на SD с втварью 6.0.6 в логе:

Код: Выделить всё

raspberrypi-firmware soc:firmware: Attached to firmware from 2020-04-27 14:33, variant start

То же место в логе 6.2.58:

Код: Выделить всё

Kernel command line: ...bcm2708_fb.fbwidth=1920 bcm2708_fb.fbheight=1080...

Малиновая прошивка увидела монитор, монитор сказал что умеет 1920x1080.

Дата выпуска малиновых файлов на SD с втварью 6.2.58:

Код: Выделить всё

raspberrypi-firmware soc:firmware: Attached to firmware from 2025-03-31T17:12:03, variant start

Я не знаю, как так получается. Если ничего не менялось, и вдруг само перестало работать, то это наверное же железо, вероятнее всего контакты с обоих сторон HDMI кабеля. Но контакты не могли починиться новой прошивкой. Контакты могли починиться от того, что малину руками пошевелили. Или фаза луны изменилась.