Нулевой Ip у станции

[Stein]

Добрый день!

Недавно устроился на дополнительную работу. Организация использует WTware в работе. Во многом разобрался самостоятельно, но остались кое- какие вопросы.

Рабочая станция включен, пользователь работает, но в консоли показывает нулевой IP. Что это значит?



Спасибо!

[aka]

Станция где-то далеко, конфигуратор не может определить IP. Или просто ошибка. Не могу поставить диагноз, надо больше данных.

[Stein]

Не могу поставить диагноз, надо больше данных.

Каких например?

[aka]

Например - как определили, что именно эта станция работает. Что показывает команда из командной строки на сервере:

Код: Выделить всё

arp -a

И лучше бы свежую версию втвари поставить. Просто поверх. Если само не пройдёт после установки свежей версии и перезагрузки терминала с нулями - прислать на support@wtware.ru архивом все что есть в C:\ProgramData\WTware\Logs

[Stein]

Например - как определили, что именно эта станция работает.

В диспетчере удаленных сеансов Windows я вижу эти рабочие станции Активными под этим именем, и могу подключится к ним.

Сделал arp -a . Результат:



В списке консоли WT Ware нет машины с IP - 192.168.1.18 , на пинги она отвечает. Видимо это и есть "потерянный ip".

Вечером, когда пользователи перестанут работать, попробую обновить WT Ware.

[aka]

В списке, который выдала команда arp, нет МАКов 00:26:18:DC:D1:9D и 00:26:18:DC:D1:A8. Если виндовс их не видит, как втварь их увидит?

Давай ты подробно расскажешь, или лучше нарисуешь топологию сети. И потом так же подробно задашь вопрос.

[Stein]

Обновил Wt Ware На сервере , проблема решилась. Спасибо за помощь!